Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje načine na koje ALTEQ, obrt za razvoj softvera (dalje: "Mi", "Nas", "Naš"), sa sjedištem u Velikoj Gorici, OIB: 07350652712, prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja platforme Acta Digitalis (dalje: "Platforma").

Korištenjem Platforme prihvaćate postupke opisane u ovoj Politici privatnosti. Ako ne prihvaćate ovu Politiku, molimo vas da ne koristite Platformu.

2. Voditelj obrade

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

3.1. Podaci koje nam dajete izravno

• Ime i prezime
• Naziv odvjetničkog ureda
• Email adresa
• Telefonski broj
• Adresa ureda
• OIB (ako je potrebno za izdavanje računa)

3.2. Podaci prikupljeni korištenjem Platforme

• Podaci o strankama (ime, OIB, kontakt podaci)
• Podaci o predmetima (naziv, broj, status, sud)
• Dokumenti i datoteke
• Zapisi o aktivnostima na Platformi

3.3. Tehnički podaci

• IP adresa
• Vrsta preglednika i verzija
• Operativni sustav
• Datum i vrijeme pristupa
• Stranice koje posjećujete
• Podaci o korištenju i performansama

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Omogućavanje pristupa Platformi: kreiranje i upravljanje korisničkim računom
• Pružanje usluge: organizacija predmeta, stranaka i dokumenata
• Korisnička podrška: odgovaranje na upite i rješavanje problema
• Unaprjeđenje usluge: analiza korištenja i poboljšanje funkcionalnosti
• Sigurnost: zaštita od neovlaštenog pristupa i prijevara
• Pravne obveze: izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih zahtjeva
• Komunikacija: slanje obavijesti o promjenama i novim značajkama

5. Pravne osnove obrade

Vaše podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: obrada je nužna za korištenje Platforme
• Pristanak: za marketinške komunikacije (gdje je primjenjivo)
• Pravna obveza: za ispunjavanje zakonskih obveza
• Legitimni interes: za unaprjeđenje usluge i sigurnost

6. Kolačići (Cookies)

Platforma koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše računalo.

6.1. Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: potrebni za osnovno funkcioniranje Platforme
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako koristite Platformu

Kolačiće možete kontrolirati putem postavki svog preglednika. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost Platforme.

7. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• Enkripcija podataka u prijenosu (TLS/SSL) i mirovanju (AES-256)
• Redovite sigurnosne kopije podataka
• Kontrola pristupa i autentifikacija
• Praćenje i evidentiranje aktivnosti
• Redovite sigurnosne provjere i testiranje

8. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja:

• Korisnički podaci: tijekom korištenja Platforme + 30 dana nakon brisanja računa
• Računovodstveni podaci: 12 godina (prema zakonskim propisima)
• Podaci o strankama i predmetima: brišu se s korisničkim računom
• Tehnički podaci: 12 mjeseci

9. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Davatelji usluga: hosting, pohrana podataka, e-pošta, analitika
• Pravne obveze: ako to zahtijeva zakon ili nadležno tijelo
• Zaštita prava: radi zaštite naših prava ili prava korisnika

Svi davatelji usluga obvezani su poštivati odgovarajuće mjere zaštite podataka.

10. Međunarodni prijenos podataka

Svi osobni podaci pohranjuju se na poslužiteljima unutar Europske unije. Ako je prijenos podataka izvan EU potreban, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om (npr. standardne ugovorne klauzule).

11. Vaša prava

Kao korisnik Platforme, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: znati koje podatke obrađujemo
• Pravo na ispravak: ispraviti netočne podatke
• Pravo na brisanje: zatražiti brisanje podataka (pod uvjetima iz GDPR-a)
• Pravo na ograničenje obrade: privremeno ograničiti obradu
• Pravo na prenosivost podataka: dobiti podatke u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: uložiti prigovor na obradu
• Pravo na povlačenje privole: povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na info@alteq.hr. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da smo povrijedili vaše pravo na privatnost, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

13. Promjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve značajnije promjene objavit ćemo na ovoj stranici i obavijestiti vas putem emaila.

Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili upoznati s najnovijom verzijom Politike privatnosti.

14. Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili obradi vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas: