Politika privatnosti

GDPR

Politika zaštite osobnih podataka

Zadnja izmjena: 1. siječnja 2026.Verzija 1.0

1. Uvod

Ova Politika privatnosti (dalje: "Politika") opisuje kako ALTEQ, obrt za razvoj softvera (dalje: "Mi", "Nas", "Naš"), sa sjedištem u Velikoj Gorici, OIB: 07350652712, obrađuje vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim hrvatskim propisima.

Korištenjem naše platforme Acta Digitalis (dalje: "Platforma") prihvaćate postupke opisane u ovoj Politici.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

ALTEQ, obrt za razvoj softvera

OIB: 07350652712

Email: info@alteq.hr

Telefon: +385 97 612 5529

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem navedenih kontakata.

3. Uloge u obradi podataka

Važno: U kontekstu podataka koje korisnici unose u Platformu (npr. podaci o strankama i predmetima), korisnik (odvjetnik) djeluje kao voditelj obrade, dok ALTEQ djeluje kao izvršitelj obrade u smislu GDPR-a.

ALTEQ obrađuje takve podatke isključivo prema uputama korisnika i u svrhu pružanja usluge Platforme.

Ugovor o obradi podataka (DPA)

Detalji obrade podataka između korisnika i ALTEQ-a regulirani su posebnimUgovorom o obradi podataka (Data Processing Agreement - DPA), koji čini sastavni dio Uvjeta korištenja.

Korisnik jamči da ima valjanu pravnu osnovu za obradu svih osobnih podataka koje unosi u Platformu, uključujući podatke svojih stranaka.

4. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

Podaci o korisniku: ime i prezime, naziv odvjetničkog ureda, email adresa, telefonski broj
Podaci o prijavi: korisničko ime, hashirana lozinka, IP adresa, zapisi o prijavi
Podaci o strankama: ime i prezime, OIB, adresa, kontakt podaci (samo oni koje korisnik unese)
Podaci o predmetima: naziv predmeta, broj predmeta, sud, status, dokumenti (samo oni koje korisnik unese)
Tehnički podaci: podaci o korištenju Platforme, datum i vrijeme pristupa, vrsta preglednika

5. Pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

Izvršenje ugovora: obrada nužna za korištenje Platforme i pružanje usluge
Pravna obveza: obrada nužna za ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvo)
Legitimni interes: unaprjeđenje usluge, zaštita od prijevara, sigurnost sustava
Pristanak: za marketinške komunikacije (gdje je primjenjivo)

Za podatke koje korisnik unosi kao voditelj obrade, pravna osnova je odgovornost korisnika.

6. Svrhe obrade

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Omogućavanje pristupa i korištenja Platforme
Upravljanje korisničkim računom
Pružanje korisničke podrške
Unaprjeđenje i razvoj Platforme
Osiguranje sigurnosti i integriteta sustava
Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. izdavanje računa)
Slanje obavijesti vezanih uz korištenje Platforme

7. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe za koje su prikupljeni:

Podaci o korisniku: za vrijeme trajanja korištenja Platforme + 30 dana nakon brisanja računa
Podaci o strankama i predmetima: brišu se zajedno s korisničkim računom ili na zahtjev korisnika
Računovodstveni podaci: u skladu sa zakonskim rokovima (12 godina)
Tehnički podaci: 12 mjeseci

8. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:

Davatelji usluga hostinga: pružatelji usluga poslužitelja i pohrane podataka
Davatelji usluga e-pošte: za slanje obavijesti i transakcijskih emailova
Davatelji usluga analitike: za unaprjeđenje Platforme (anonimizirani podaci)
Nadležna tijela: kada je to propisano zakonom ili radi zaštite naših prava

Svi primatelji podataka obvezani su primjenjivati odgovarajuće mjere zaštite podataka.

9. Prijenos podataka izvan EU

Svi osobni podaci pohranjuju se na poslužiteljima unutar Europske unije. Ako je prijenos podataka izvan EU potreban, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om (npr. standardne ugovorne klauzule).

10. Kolačići (Cookies)

Naša Platforma koristi sljedeće kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva:

Naziv kolačića	Svrha	Trajanje
session_id	Održavanje prijave korisnika tijekom sesije	Sesija (do zatvaranja preglednika)
csrf_token	Sigurnosni token za zaštitu od CSRF napada	Sesija (do zatvaranja preglednika)
preferences	Pamti korisničke postavke (jezik, prikaz)	1 godina
_ga	Google Analytics - razlikuje korisnike	2 godine
_gid	Google Analytics - razlikuje korisnike	24 sata

Kolačiće možete kontrolirati putem postavki svog preglednika. Onemogućavanje nužnih kolačića može utjecati na funkcionalnost Platforme. Za više informacija o upravljanju kolačićima, posjetite stranicu svog preglednika.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, uključujući:

Enkripciju podataka u prijenosu (TLS/SSL)
Enkripciju podataka u mirovanju (AES-256)
Kontrolu pristupa i autentifikaciju
Redovite sigurnosne kopije
Praćenje i evidentiranje pristupa

12. Prava korisnika

Kao ispitanik, imate sljedeća prava:

Pravo na pristup: možete zatražiti informacije o tome koje podatke obrađujemo o vama
Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): možete zatražiti brisanje vaših podataka
Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti podatke u strojno čitljivom formatu
Pravo na prigovor: možete uložiti prigovor na obradu temeljem legitimnog interesa
Pravo na povlačenje privole: možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem emaila info@alteq.hr. Obradit ćemo vaš zahtjev u roku od 30 dana.

13. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

AZOP - Agencija za zaštitu osobnih podataka

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

Email: info@azop.hr

Web: www.azop.hr

14. Izmjene Politike privatnosti

14.1. Zadržavamo pravo izmijeniti ovu Politiku privatnosti u bilo kojem trenutku.

14.2. O značajnijim izmjenama korisnike ćemo obavijestiti putem emaila ili obavijesti unutar Platforme.

14.3. Ažurirana Politika stupa na snagu objavom na ovoj stranici.

15. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

ALTEQ, obrt za razvoj softvera

info@alteq.hr

+385 97 612 5529

Ova Politika privatnosti stupa na snagu 1. siječnja 2026. godine.